サービスとは何ぞや

こんにちは


ここ何回か書いてました




“Amazonで頼んだ商品が届かねぇぞ!の乱”

や、やっと届きました・・・orz






おせーよ(^ω^#)

思わずカメラにも近くなっちゃいますよね




土曜日に届くはずだったんですけどねー


まさかの4日遅れで手元に



社会人としての最低ラインって“時間を守ること・遅刻しないこと”だと思ってるのですが・・



心配してコメント下さった方、ありがとうございました!




配送先を変えたり、諸々の手続きが上手く伝わっていっていなかったのが原因みたいでしたが


途中でメールでのやりとりはしっかりとしてたので大丈夫だと思ったのになー



ハッキリ言ってなんと杜撰な・・というのが率直な感想です

※配送元はAmazonじゃないのでAmazonに罪はないですよ




でもね


あまりにもアレだったので、メールでほんの少しばかりの怒気を出してみたら

※本当に・・何なら騙されてるとすら思ってたので



カスタマー担当の人からすぐに電話がかかって来たんですけど





その人の対応が素晴らしかったのです



何かもう一気に許しちゃいましたよねwww



出来るなら最初からやってくれよとは思いましたが



ていうかもう、この会社存在しないんじゃねーかと思ってたのでまずは安心しましたw


ちゃんと人間がいる!みたいな




そして商品が届いた後


アフターフォローのメールもしっかり送ってくれました




やっぱり

人間性なんですよね



どんなに便利でも関わる人間が感じ悪ければ

もう使いたいと思わないし


多少のミスがあっても、しっかり対応してくれれば必要以上に文句言ったりしようと思わないですからね



まぁ今回の会社をまた使うかどうかは別ですがw





最近引越しをして


役所とかでも色々な手続きをしました




市役所はまぁ普通かなぁという感じの対応で・・


その後に警察署行ったのですが



まーーー感じ悪いwww



免許証の住所書き換え行っただけよ?ワタシ


別にサービスを求めちゃいませんが、何でそんなにイラついてる感満載なのよwww



普段から悪と戦っていると日常も修羅場と化してしまうのでしょうか?




その後に行った銀行のお姉さんが天使に思えましたからね(ФωФ)

可愛いし




ホント


人の振り見て我が振り直せと言いますが



サービス業として気をつけないといけないよなぁ・・と思いました




イラっとした態度をお客さまに見せてないか?

遅れてきたり、優柔不断なお客さまに対して


スタッフに対して威圧的な振る舞いになっていないか?

指示した、聞いてない等の超絶無駄な水掛け論争


イライラや焦りが表に出て、物音などが過剰になっていないか?

無意識にため息ついてるとかね・・顔ヤバくなってたりw


見えていないからってダラダラしたり、スタッフの私語の方が大きくなってしまってないか?

どこの美容室も受付に集まる習性あるよねw




自分の店のことを思い出すと

たまーに出来てないなぁと思うことが正直あります




イカンよなぁ


これじゃどんなに集客が上手くいっていたとしても


超売れない美容師ですよね



スタッフには本当にそうはなってほしくない




今回の

“Amazonで頼んだ商品が届かねぇぞ!の乱”



せっかくだったら教訓にして戒めたいものですね




頑張ります^^

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